Service client & tickets
Des demandes de service qui ne se perdent jamais.
Chaque demande devient un ticket : questions de livraison, avoirs, retours et réparations. Chacun voit le statut et rien ne se perd.
Ce que fait la fonction
Système de ticketsDemandes avec statut et responsable.
Retours et réparationsDes processus clairs pour chaque cas.
AvoirsCréés directement depuis le ticket.
Bons de livraisonReliés à la logistique.
Questions & réponses
Les partenaires peuvent-ils ouvrir des tickets pour leurs clients ?
Oui, depuis le portail partenaires.
L'historique est-il conservé ?
Oui. Chaque ticket reste dans l'historique client du CRM.
Fonctions associées
CRM & gestion des leadsCRM pour la vente directe avec analyse IA des leads : pipeline du lead au client puis au partenaire, relances, hôtes, réassorts et gagné/perdu.
Boutiques en ligne & pages d'atterrissageBoutiques et pages d'atterrissage partenaires pour la vente directe : boutique en ligne sur mesure, pages personnelles et publicités activées en autonomie.
Apps mobiles sur mesureApps iOS et Android sur mesure pour la vente directe : catalogue, commandes, wallet, formation et outils partenaires, chaque app étant unique.
Parlons de votre processus.
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